Вопрос-Ответ

Наши менеджеры помогут Вам выбрать оптимальный тип транспорта и способ грузоперевозки, учитывая основные характеристики груза.

Конечно, мы принимаем безналичный платёж, вам будут предоставлены следующие документы: бухгалтерские, товарно-транспортные, сопроводительные.

После того, как Вы оформляете заявку и подписываете договор, производится полная предоплата услуг.

Пакет обязательных документов минимален, он включает в себя:

• ТТН (товарно-транспортную накладную);
• Доверенность на получение и провоз груза;
• Документы, подтверждающие происхождение товара (для импортных товаров).

4 экземпляра:

• Первая копия остается у отправителя с росписью водителя о получении груза для перевозки;
• Вторая остается у получателя после выгрузки товара;
• Третья остается в бухгалтерии перевозчика;
• Четвертая направляется плательщику для оплаты услуг автоперевозки.

Да, наши водители обладают соответствующей специализацией, стоимость услуги экспедирования рассчитывается индивидуально, в среднем равна стоимости одного часа аренды транспортного средства, на котором осуществляется грузоперевозка.

Стоимость этих услуг рассчитывается в зависимости от типа груза и условий погрузки/разгрузки. Окончательная цена рассчитывается индивидуально на основе расценок, указанных в прайс-листе.

К негабаритным относятся грузы высотой более 4-х м., длиной более 20 м. и/или шириной более 2.6 м. Для перевозки грузов, соответствующих хоть одному из этих показателей, необходим специальный транспорт.

Для более детального расчета стоимости перевозки Вы всегда можете обратиться через форму обратной связи или напрямую, по телефону 8-992-331-14-81 к нашему менеджеру. Он задаст Вам необходимые вопросы для организации перевозки и рассчитает стоимость.

Это возможно за дополнительную оплату по договорённости с самими водителями.

Да, мы занимаемся перевозкой негабаритных грузов.

Мы осуществляем перевозку груза преимущественно авто транспортом, но так же возможны варианты грузоперевозки другими типами транспорта (кроме авиа).

Да, мы осуществяем перевозки сборных грузов.

Да, мы доставляем все виды опасных грузов, а так же жидкости.

Срок рассмотрения заявки зависит от расстояния:

• Заявка на перевозку груза по Екатеринбургу и Области рассматривается 1-2 дня;
• Заявка на перевозку груза по территории РФ рассматривается 2-3 дня.

В нашем автопарке имеются автомобили, грузоподъёмностью от 1 до 20 тонн для стандартных перевозок, от 21 до 25 для специальных перевозок и свыше 25 тонн для перевозки негабаритных грузов.

Грузоотправитель может отказаться от услуг грузоперевозчика в следующих случаях:

• Если транспортное средство, предоставляемое грузоперевозчиком, находится в ненадлежащем состоянии;
• Если произошла задержка прибытия транспорта более чем на 2 часа;
• Если сотрудник транспортной компании отказывается предоставлять путевой лист и/или удостоверение личности.

Да, но тут важно знать, что понимается под срочностью и транспорт какой грузоподъёмности понадобится. «Газель» можно заказать за час – два до доставки, тяжеловесный же транспорт необходимо заказывать заранее. По этому вопросу лучше обратиться к нашему менеджеру через форму обратной связи или напрямую, по телефону 8-992-331-14-81.

Это груз, который:

• Упакован не в соответствии с требованиями и нормами, предъявляемыми к упаковке;
• Неверно маркирован;
• Не соответствует по весу данным, указанным в документации.

• Если автомобиль вышел из строя во время перевозки – тогда грузоперевозчик предоставляет автомобиль той же грузоподъёмности, а все расходы берёт на себя;
• По желанию грузоотправителя — в этом случае необходимо как можно раньше поставить в известность о своём желании транспортную компанию и быть готовым к тому, что возможно стоимость грузоперевозки возрастёт, а сроки увеличатся.

• Если пункт доставки находится в черте города, то груз доставляется в течение одного дня;
• Если пункт доставки выходит за черту города, то срок доставки вычисляется из расчета 300 км пути в день.

Пригородными считаются перевозки, пункт доставки которых находится не более чем в 50-ти км от черты города. Загородные перевозки – это перевозки на расстояние, большее чем 50 км от черты города.

Да, контроль над передвижением груза производится на каждом этапе: допуск в рейс, GPS-трекинг, 24/7 в движении.

Да, мы пользуемся спецтехникой для перевозки негабаритных грузов, а также для ее загрузки и разгрузки.

Да, мы пользуемся спецтехникой для перевозки негабаритных грузов, а также для ее загрузки и разгрузки.

Всё зависит от сложности переезда – веса груза и дальности расстояния. Для уточнения сроков необходимо связаться к нашему менеджеру через форму обратной связи или напрямую, по телефону 8-992-331-14-81.

Наши постоянные клиенты получают скидки на услуги. Если вы регулярно осуществляете переезды, то становитесь нашим постоянным клиентом, и, соответственно, можете получить скидку.

Это зависит от уровня опасности. Для перевозки радиоактивных веществ лицензия необходима.

Претензии предъявляются в письменной форме, к ним необходимо приложить следующие документы:

• Накладная отправителя;
• Двусторонний акт;
• Документы, подтверждающие стоимость груза или ремонта;
• Расчет стоимости претензии;
• Претензия должна быть подписана уполномоченным лицом.

Как правило, да. Если груз требует особых условий транспортировки: поддержания определённого уровня температурного и влажностного режима, то стоимость его транспортировки будет выше.

Да, мы пользуемся понятием «минимальное время заказа». Это время составляет 4-7 часов.

Да, конечно, наши постоянные клиенты могут получить скидки на доставку груза.

Оптимальным является срок в 1-2 дня до даты отправления, но в некоторых случаях возможна срочная доставка грузов. Индивидуально уточнить ответ на этот вопрос вы можете, связавшись с нашим менеджером по телефону 8-992-331-14-81.

Да, конечно. Мы специализируемся по перевозкам груза по всей территории РФ.

Да, мы перевозим негабаритные грузы, для этого вида услуг используется спецтехника и автомобили с большим объёмом кузова.

Эта услуга необходима в случае, если с товаров во время транспортировки придётся производить определённые операции – его забор от поставщика, к примеру. Кроме этого, экспедитор несёт материальную ответственность за сохранность груза, поэтому услуга экспедирования является ещё и определённым уровнем страховки.

Плотность груза рассчитывается по формуле: вес/объём. Этот показатель помогает классифицировать груз. Если плотность превышает 200 кг/1м³, то груз считается тяжелым.

Существует несколько вариаций классификации грузов, чаще всего грузы классифицируются на:

• Опасные;
• Скоропортящиеся;
• Негабаритные;
• Тяжеловесные;
• Живые;
• Ценные.

Да, простой транспорта оплачивается в этом случае.

Стоимость аренды некоторых видов транспорта (чаще всего это спецтехника) зависит от сложности работ, поэтому мы не можем указать фиксированные цены на её аренду.

По вашему желанию мы поможем оформить страхование груза в страховой компании.

Существует две характеристики классификации:

• По типу кузова: тентованные прицепы, бортовые платформы, цистерны, фургоны, рефрижераторы, и другие;
• По грузоподъёмности: микротоннажные (до 1 тонны), малотоннажные (1-2 тонны), среднетонажные – до 16 тонн и крупнотоннажные от 16 тонн.

Мы стараемся для каждого клиента предоставить минимально возможную цену. Мы предлагаем самые оптимальные виды транспорта, разрабатываем лучший маршрут, постоянным клиентам предоставляем скидки. Но и от самого грузоотправителя многое зависит. В частности, для минимизации затрат следует:

• Тщательно заполнять документацию – тогда не придётся тратить дополнительные средства на переоформление;
• Избегать перегрузки;
• Заранее оформлять заказ – тогда мы можем подготовить партию сборных грузов.

К среднетоннажным автомобилям относится транспорт, грузоподъёмностью от 3 до 5 тонн.

При составлении маршрута учитываются следующие данные:

• Направление перевозки;
• Объём грузоперевозки;
• Направление;
• Расстояние;
• Загруженность трасс;
• Сроки поставки;
• Ряд индивидуальных характеристик грузоперевозки.

Удостоверение личности и путевой лист.

Товарно-транспортную накладную, а для скоропортящихся грузов ещё и документ, подтверждающий качество товара.

Перечень всех, предоставляемых нами услуг, указан в разделе «Услуги».

Это специальный транспорт с низкой платформой и специальные грузовые автомобили.

По тоннажности грузовики подразделяются на 3 основные категории:

• Малотоннажные;
• Среднетоннажные;
• Крупнотоннажные.